Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de abril de 2026

Bienvenido a Universal House English Academy ("Universal House", "nosotros"). Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web universalhouse.com.mx, nuestro portal interno portal.universalhouse.com.mx, y los servicios educativos que ofrecemos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos.

1. Identidad y contacto

Universal House English Academy es una escuela privada de idiomas con domicilio en Boulevard Bosques de Los Continentes 124, Col. Bosques de Aragón, 57170 Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, México. Para cualquier duda, escribe a admin@universalhouse.com.mx.

2. Servicios ofrecidos

Ofrecemos cursos presenciales y en línea de inglés para niños, adolescentes y adultos, evaluaciones de nivel, clases de prueba gratuitas y preparación para certificaciones internacionales. La información sobre horarios, niveles y precios se comunica por nuestros canales oficiales.

3. Inscripción y pagos

• La inscripción se formaliza al completar el proceso de registro y realizar el pago correspondiente.
• Las colegiaturas se pagan mensualmente conforme al calendario acordado.
• Los pagos están sujetos a las políticas publicadas en el formulario de inscripción y en la landing de cada curso.
• En caso de impuntualidad aplican recargos conforme a la política de pagos vigente, comunicada al momento de la inscripción.

4. Cancelaciones y reembolsos

Los reembolsos de inscripción o colegiatura se evalúan caso por caso y están sujetos a los términos específicos del curso. Las clases de prueba son gratuitas y no generan ningún compromiso económico.

5. Uso del sitio web y portal

• Nuestros contenidos (textos, imágenes, logotipos, material didáctico) están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su reproducción sin autorización.
• El portal interno (portal.universalhouse.com.mx) es de acceso restringido a alumnos, padres, profesores y personal autorizado. Su uso indebido puede resultar en suspensión del acceso.
• El usuario se compromete a no intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas.

6. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Comunicación por WhatsApp y redes sociales

Al proporcionar tu número de WhatsApp al llenar cualquiera de nuestros formularios, autorizas que te contactemos por ese medio para dar seguimiento a tu solicitud y enviar información relacionada con nuestros cursos. Puedes solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "BAJA".

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo de nuestros servicios después de una modificación implica tu aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su aplicación será resuelta por los tribunales competentes en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México.

10. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, sobre tu inscripción o cualquier otro asunto, escríbenos a admin@universalhouse.com.mx o visítanos en nuestro domicilio.